Mediasulsel.id, Makassar, Minggu, 24/05/2026 — Sistem antrean online Sentuh Tanahku di Kantor Pertanahan Kota Makassar disebut menjadi mekanisme resmi pelayanan yang terhubung dengan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional atau ATR/BPN.
Penjelasan ini disampaikan menyusul informasi di media sosial terkait dugaan permainan antrean dan pelayanan tebang pilih.
Antrean Pelayanan Menggunakan Sistem Digital ATR/BPN
Kantor Pertanahan Kota Makassar menjelaskan bahwa pelayanan antrean saat ini telah menggunakan sistem digital yang terintegrasi langsung dengan Kementerian ATR/BPN.
Penjelasan tersebut disampaikan setelah beredar informasi di media sosial mengenai dugaan adanya permainan antrean dan pelayanan tebang pilih di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Makassar.
Melalui aplikasi Sentuh Tanahku, masyarakat dapat mengambil nomor antrean secara mandiri.
Pemohon juga dapat memilih jadwal pelayanan dan memantau proses layanan secara lebih terstruktur.
“Kantor Pertanahan Kota Makassar menggunakan sistem antrean online melalui aplikasi Sentuh Tanahku yang merupakan layanan resmi dari Kementerian ATR/BPN,” demikian keterangan Kantor Pertanahan Kota Makassar, Minggu, 24/05/2026.
Menurut penjelasan tersebut, seluruh data antrean tercatat secara otomatis dalam sistem pusat Kementerian ATR/BPN.
Dengan mekanisme itu, proses pelayanan disebut berjalan berdasarkan urutan dan aturan sistem elektronik.
Kantor Pertanahan Kota Makassar menegaskan, antrean tidak diatur secara manual dan tidak melalui intervensi pihak tertentu.
Warga Diimbau Gunakan Kanal Resmi Pelayanan
Transformasi digital pelayanan pertanahan menjadi bagian dari upaya ATR/BPN meningkatkan kualitas layanan publik.
Sistem ini diarahkan untuk membuat pelayanan lebih transparan, akuntabel, efektif, dan mengurangi potensi praktik percaloan.
Kantor Pertanahan Kota Makassar menyatakan tetap berkomitmen memberikan pelayanan sesuai standar yang berlaku.
Instansi tersebut juga membuka ruang masukan dan evaluasi dari masyarakat untuk memperbaiki kualitas layanan ke depan.
Ada beberapa hal yang perlu diketahui masyarakat terkait sistem antrean pelayanan pertanahan di Makassar.
Antrean diambil melalui aplikasi Sentuh Tanahku.
Nomor antrean dan jadwal dipilih langsung oleh pemohon.
Data antrean tercatat dalam sistem pusat ATR/BPN.
Pelayanan berjalan mengikuti mekanisme sistem elektronik.
Masukan masyarakat tetap dapat disampaikan melalui kanal resmi.
Kantor Pertanahan Kota Makassar juga mengimbau masyarakat agar selalu menggunakan kanal resmi pelayanan ATR/BPN.
Warga diminta tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang belum terverifikasi, terutama informasi yang beredar di media sosial tanpa penjelasan lengkap dari pihak terkait.
