Mediasulsel.id, Jakarta, Rabu, 3/06/2026 – Masyarakat kini dapat mengatur sendiri jadwal kedatangan ke Kantor Pertanahan melalui fitur Antrian Daring pada aplikasi Sentuh Tanahku. Fitur ini memungkinkan pemohon layanan pertanahan membuat jadwal tanpa perlu datang lebih awal dan menunggu lama di ruang tunggu kantor.
Kepala Pusat Data dan Informasi Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional, I Gede Ketut Ary Sucaya, menyebut fitur ini menghadirkan kepastian dan fleksibilitas bagi masyarakat. Sistem antrean yang terintegrasi dengan kalender pelayanan membantu pemohon memilih tanggal kedatangan yang sesuai. Informasi libur nasional dan libur adat juga telah disertakan dalam kalender tersebut.
Tak Perlu Antre Sejak Pagi
I Gede Ketut Ary Sucaya menuturkan masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor pertanahan layaknya mengantre produk tertentu. “Kalau mau datang ke BPN tidak perlu seperti antre beli iPhone. Masyarakat bisa antre dulu dari rumah melalui antrean daring, daftar di Antrian Daring dalam Sentuh Tanahku,” ujarnya, Senin, 29/06/2026.
Mekanisme ini memungkinkan pengguna menerima notifikasi saat nomor antrean sudah mendekati giliran. Pemohon yang mendapat nomor antrean besar tidak harus menunggu sejak pagi. Ary Sucaya menjelaskan pemohon cukup datang ketika sistem memberi tahu lima antrean lagi sebelum giliran dipanggil.
Kenyamanan dan Ketertiban Pelayanan
Penerapan antrean daring ini mulanya berkembang dari kebutuhan pengaturan pelayanan selama masa pandemi Covid-19. Sistem ini kemudian terbukti mengurangi kerumunan di kantor pertanahan. Fleksibilitas yang ditawarkan juga membantu masyarakat membagi waktu dengan aktivitas harian lainnya.
Pengaturan jadwal berbasis daring ini turut berdampak pada peningkatan kenyamanan di Kantor Pertanahan. Mayoritas kantor memiliki kapasitas ruang tunggu dan area parkir yang terbatas. Kepadatan pengunjung dapat dikurangi secara signifikan sehingga pelayanan berjalan lebih tertib dan tertata.
