MAKASSAR, Mediasulsel.id – Dinas Pendidikan (Disdik) Kota Makassar menyiagakan layanan helpdesk di setiap sekolah untuk membantu masyarakat selama pelaksanaan Seleksi Penerimaan Murid Baru (SPMB) Tahun Ajaran 2026/2027.
Layanan tersebut disiapkan guna mempermudah orang tua maupun calon peserta didik yang mengalami kendala saat proses pendaftaran, mulai dari pembuatan akun, verifikasi data hingga tahapan pemilihan sekolah.
Kepala Dinas Pendidikan Kota Makassar, Achi Soleman, mengatakan masyarakat tidak perlu ragu mendatangi sekolah tujuan apabila mengalami kesulitan dalam mengakses sistem SPMB secara daring. Petugas yang telah disiapkan akan memberikan pendampingan secara langsung selama proses berlangsung.
Selain layanan di sekolah, Disdik Makassar juga membuka posko bantuan di kantor dinas. Masyarakat juga dapat memanfaatkan berbagai kanal digital seperti media sosial resmi, WhatsApp, hingga grup Telegram untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan terkait pelaksanaan SPMB.
Pemerintah Kota Makassar menyebut penyediaan helpdesk merupakan bagian dari upaya memastikan proses penerimaan murid baru berjalan lebih mudah, transparan, dan dapat diakses seluruh lapisan masyarakat.
Khusus bagi warga di wilayah kepulauan atau daerah yang mengalami keterbatasan jaringan internet, sekolah juga diminta memberikan pendampingan agar proses pendaftaran tetap dapat dilakukan tanpa hambatan berarti.
Disdik Makassar berharap keberadaan helpdesk di setiap sekolah dapat mempercepat penyelesaian berbagai persoalan teknis sehingga pelaksanaan SPMB berlangsung tertib, akuntabel, dan memberikan pelayanan maksimal kepada masyaraka
